Ringover — Guide d'intégration SendApp

Connectez Ringover : à partir de ses événements, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp et lui ajoutons un tag.

Comment ça fonctionne

À chaque événement d'appel de Ringover, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp : le numéro de l'appelant devient un contact et nous lui ajoutons un tag. Nous n'envoyons pas de messages à votre place : vous contactez les leads quand vous le souhaitez avec une Campagne ou via API.

Configuration étape par étape

Copiez votre URL Webhook depuis l'encadré ci-dessus (sélectionnez d'abord le compte).
Connectez-vous à Ringover et allez dans la section Webhook/Intégrations des paramètres.
Collez l'URL et sélectionnez les événements d'appel entrant (le numéro de l'appelant caller_number devient le contact) :
- Appel reçu / inbound
Enregistrez.

Règle générale : choisissez des événements qui incluent les données du client (nom, téléphone ou e-mail) : sans téléphone ni e-mail, le contact n'est pas créé.

Que se passe-t-il ensuite

Les contacts provenant de Ringover sont créés et taggés (ringover) dans SendApp. Atteignez-les avec une Campagne en filtrant par ce tag, ou via les API.

Vérification

Générez un appel de test sur Ringover et vérifiez que le contact apparaît dans SendApp. Sans le numéro de l'appelant, le contact n'est pas créé.