Come funziona
A ogni evento di chiamata di Zadarma creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp: il numero del chiamante diventa un contatto e lo taggiamo. Non inviamo messaggi al posto tuo: contatti i lead quando vuoi con una Campagna o via API.
Configurazione passo passo
- Copia il tuo URL Webhook dal box qui sopra (seleziona prima l'account).
- Accedi a Zadarma e vai nella sezione Webhook/Integrazioni delle impostazioni.
- Incolla l'URL e seleziona le notifiche di chiamata in ingresso (il
caller_iddiventa il contatto):- Chiamata in ingresso
NOTIFY_START
- Chiamata in ingresso
- Salva.
Regola generale: scegli eventi che includano i dati del cliente (nome, telefono o email): senza telefono né email il contatto non viene creato.
Cosa succede dopo
I contatti che arrivano da Zadarma vengono creati e taggati (zadarma) in SendApp. Raggiungili con una Campagna filtrando per quel tag, oppure tramite le API.
Verifica
Genera una chiamata di prova su Zadarma e controlla che il contatto compaia in SendApp. Senza il numero del chiamante il contatto non viene creato.