Shopify

Cómo funciona

En cada evento de tu tienda Shopify creamos o actualizamos el contacto en SendApp (nombre, teléfono, email) y lo etiquetamos. No enviamos mensajes en tu lugar: contactas a los leads cuando quieras con una Campaña o mediante API.

Configuración paso a paso

1. Copia tu URL Webhook del recuadro de arriba (selecciona antes la cuenta).
2. Accede a Shopify y ve a Configuración > Notificaciones > Webhook.
3. Pega la URL y configura el formato en JSON (versión de API webhook reciente, p. ej. 2024-10 o superior).
4. Elige los eventos que contienen los datos del cliente y configura el formato en JSON:
   • Creación de pedido orders/create
   • Actualización de pedido orders/updated
   • Creación de checkout checkouts/create
   • Actualización de checkout checkouts/update
   • Creación de cliente customers/create
5. Guarda.

Evita los eventos que no contienen un cliente (p. ej. "producto creado", "inventario actualizado"): no crean nada.

Regla general: elige eventos que incluyan los datos del cliente (nombre, teléfono o email): sin teléfono ni email el contacto no se crea.

Qué ocurre después

Los contactos que llegan de Shopify se crean y etiquetan (shopify) en SendApp. Alcánzalos con una Campaña filtrando por esa etiqueta, o mediante las API.

Verificación

Crea un pedido de prueba en Shopify y comprueba que el contacto aparezca en SendApp. Si falta el teléfono o el email, el contacto no se crea.