Shopify

Come funziona

A ogni evento del tuo store Shopify creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp (nome, telefono, email) e lo taggiamo. Non inviamo messaggi al posto tuo: contatti i lead quando vuoi con una Campagna o via API.

Configurazione passo passo

1. Copia il tuo URL Webhook dal box qui sopra (seleziona prima l'account).
2. Accedi a Shopify e vai in Impostazioni > Notifiche > Webhook.
3. Incolla l'URL e imposta il formato su JSON (versione API webhook recente, es. 2024-10 o superiore).
4. Scegli gli eventi che contengono i dati del cliente e imposta il formato su JSON:
   • Creazione ordine orders/create
   • Aggiornamento ordine orders/updated
   • Creazione check-out checkouts/create
   • Aggiornamento check-out checkouts/update
   • Creazione cliente customers/create
5. Salva.

Evita gli eventi che non contengono un cliente (es. "prodotto creato", "inventario aggiornato"): non creano nulla.

Regola generale: scegli eventi che includano i dati del cliente (nome, telefono o email): senza telefono né email il contatto non viene creato.

Cosa succede dopo

I contatti che arrivano da Shopify vengono creati e taggati (shopify) in SendApp. Raggiungili con una Campagna filtrando per quel tag, oppure tramite le API.

Verifica

Crea un ordine di prova su Shopify e controlla che il contatto compaia in SendApp. Se manca telefono o email, il contatto non viene creato.