Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie SendApp Agent ("wir") Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet und schützt.
Erfasste Informationen
Wir erheben folgende persönliche Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Kontopasswort (verschlüsselt)
- Zahlungs-E-Mail-Adresse (über PayPal oder Stripe)
Wie wir deine Informationen verwenden
Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:
- Kontoverwaltung und Authentifizierung
- Bereitstellung des Dienstes
- Kommunikation über Ihr Konto und unsere Dienste
- Zahlungsabwicklung
Gedächtnis des KI-Assistenten
Unser In-App-KI-Assistent kann sich eine kleine Anzahl kurzer Präferenzen und Kontextinformationen darüber merken, wie du SendApp Agent nutzt (zum Beispiel deinen bevorzugten Kanal, deine Branche oder eine Kampagne, an der du arbeitest), um dir in zukünftigen Gesprächen besser zu helfen. Diese Notizen sind kurz, werden nur für dein Konto gespeichert und niemals geteilt.
- Vorübergehend bis zu 30 Tage gespeichert und automatisch gelöscht, wenn sie nicht verwendet werden.
- Enthalten niemals Passwörter, Zahlungskarten oder andere sensible Daten.
- Du kannst sie jederzeit löschen, indem du den Assistenten bittest, "alles zu vergessen".
Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Ihre Daten bleiben streng vertraulich und werden nur für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke verwendet.
Google-Nutzerdaten
Wenn du dein Google-Konto mit SendApp Agent verbindest, fordern wir nur Zugriff auf die spezifischen Google-Daten an, die für die von dir aktivierte Funktion erforderlich sind, und nur nachdem du über den OAuth-Bildschirm von Google ausdrücklich zugestimmt hast. Wir greifen niemals ohne deine Autorisierung auf dein Google-Konto zu.
Google Kalender — Wenn du Google Calendar verbindest, nutzen wir die Kalenderberechtigung ausschließlich für die wechselseitige Terminbuchung in deinem eigenen Kalender: Lesen deiner Termine und Verfügbarkeit (frei/belegt), um nur freie Zeitfenster anzubieten, und Erstellen, Aktualisieren oder Löschen von Terminen, wenn deine Kunden über den Chat buchen, verschieben oder stornieren.
Google Sheets — Wenn du Google Sheets verbindest, nutzen wir es nur, um deine SendApp Agent-Kontakte in eine von uns für dich erstellte Tabelle zu exportieren und diese aktuell zu halten. Mit der Berechtigung drive.file können wir nur auf die von unserer Anwendung erstellte Tabelle zugreifen — niemals auf andere Dateien in deinem Google Drive.
- Wir greifen auf deine Google-Daten nur zu, um die von dir ausdrücklich aktivierten Funktionen bereitzustellen.
- Wir verkaufen deine Google-Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.
- Wir verwenden deine Google-Daten nicht für Werbung oder zum Trainieren von KI/ML-Modellen.
- Zugriffstokens werden verschlüsselt gespeichert, und du kannst Google jederzeit trennen, wodurch unser Zugriff sofort widerrufen wird.
Cookies
Wir verwenden nur wesentliche Sitzungs-Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Plattform erforderlich sind. Diese Cookies sind temporär und verfolgen Ihre Browsing-Aktivität auf anderen Websites nicht.
Datenspeicherung
Wir speichern Ihre persönlichen Daten, bis Sie Ihr Konto löschen. Bei der Kontolöschung werden alle Ihre persönlichen Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernt.
Datensicherheit
Wir implementieren mehrere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten:
- Sichere Datenverschlüsselung
- Geschützter Datenbankzugriff
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Sichere Datenübertragung
Deine Rechte
Sie haben das Recht:
- Auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen
- Ihre persönlichen Daten zu ändern
- Ihr Konto und die zugehörigen Daten zu löschen
- Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anzufordern