Introduzione
Questa Privacy Policy descrive come SendApp Agent ("noi") raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali.
Informazioni raccolte
Raccogliamo le seguenti informazioni personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Password dell'account (cifrata)
- Email di pagamento (tramite PayPal o Stripe)
Come usiamo le tue informazioni
Le tue informazioni sono utilizzate esclusivamente per:
- Gestione dell'account e autenticazione
- Fornitura del servizio
- Comunicazioni sull'account e sui servizi
- Elaborazione dei pagamenti
Memoria dell'assistente AI
Il nostro assistente AI nell'app può ricordare un piccolo numero di brevi preferenze e informazioni di contesto su come usi SendApp Agent (ad esempio il canale che preferisci, il tuo settore o una campagna a cui stai lavorando) per aiutarti meglio nelle conversazioni future. Queste note sono brevi, vengono conservate solo per il tuo account e non sono mai condivise.
- Conservate temporaneamente per un massimo di 30 giorni ed eliminate automaticamente se non utilizzate.
- Non includono mai password, carte di pagamento o altri dati sensibili.
- Puoi cancellarle in qualsiasi momento chiedendo all'assistente di "dimenticare tutto".
Condivisione dei dati
Non condividiamo le tue informazioni personali con terze parti. I tuoi dati rimangono strettamente riservati e vengono utilizzati solo per gli scopi indicati in questa policy.
Dati utente Google
Quando scegli di collegare il tuo account Google a SendApp Agent, richiediamo l'accesso solo ai dati Google specifici necessari per la funzione che attivi, e solo dopo che hai concesso il consenso esplicito tramite la schermata OAuth di Google. Non accediamo mai al tuo account Google senza la tua autorizzazione.
Google Calendar — Se colleghi Google Calendar, usiamo l'autorizzazione al calendario unicamente per gestire la prenotazione bidirezionale degli appuntamenti sul tuo calendario: leggere i tuoi eventi e la disponibilità (libero/occupato) per offrire solo gli orari liberi, e creare, aggiornare o eliminare eventi quando i tuoi clienti prenotano, riprogrammano o annullano via chat.
Google Sheets — Se colleghi Google Sheets, lo usiamo solo per esportare i tuoi contatti di SendApp Agent in un foglio di calcolo che creiamo per te, e per mantenerlo aggiornato. Usando l'autorizzazione drive.file, possiamo accedere solo al foglio creato dalla nostra applicazione, mai ad altri file del tuo Google Drive.
- Accediamo ai tuoi dati Google solo per fornire le funzioni che attivi esplicitamente.
- Non vendiamo i tuoi dati Google né li condividiamo con terze parti.
- Non usiamo i tuoi dati Google per pubblicità né per addestrare modelli AI/ML.
- I token di accesso sono memorizzati cifrati e puoi disconnettere Google in qualsiasi momento, revocando immediatamente il nostro accesso.
Cookies
Utilizziamo solo cookie di sessione essenziali necessari per il corretto funzionamento della piattaforma. Questi cookie sono temporanei e non tracciano la tua attività di navigazione su altri siti.
Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali fino a quando non scegli di eliminare il tuo account. In caso di eliminazione, tutti i tuoi dati personali verranno rimossi permanentemente dai nostri sistemi.
Sicurezza dei dati
Implementiamo molteplici misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali:
- Cifratura sicura dei dati
- Accesso protetto al database
- Audit di sicurezza regolari
- Trasmissione sicura dei dati
I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Modificare le tue informazioni personali
- Eliminare il tuo account e i dati associati
- Richiedere una copia dei tuoi dati personali