Packlink PRO

O que a app faz

• Mensagens de WhatsApp automáticas em cada mudança de estado: enviado, em distribuição, tentativa de entrega falhada, retido no depósito, no ponto de recolha, entregue. Saem das suas automações sobre o evento «Envio: mudança de estado», com um modelo aprovado e o link de rastreio.
• O envio no contacto: cada estado aparece na atividade do contacto; um destinatário que ainda não está no SendApp torna-se um contacto com a etiqueta que escolher.
• A IA responde a «onde está a minha encomenda?» com o estado da última atualização do Packlink, só para os envios do cliente com quem fala.

Ligação passo a passo

1. No SendApp abra Aplicações → Packlink PRO e escolha o número de WhatsApp de onde saem as mensagens dos envios.
2. No Packlink PRO abra Definições → Chave API, copie a chave e cole-a na página da app no SendApp. Prima Ligar o Packlink PRO: o SendApp testa a chave e guarda-a cifrada.
3. O SendApp trata do resto: regista ele próprio o seu endereço na sua conta Packlink PRO, não precisa de colar nada no Packlink. No quadro «Ligação com o Packlink» o estado passa de «À espera da primeira atualização» a «A receber» na primeira mudança de estado de um envio. Se aparecer «Não registado», prima Registar de novo dentro de alguns minutos.
4. Prima Criar as automações prontas: o SendApp cria 6 automações desligadas e envia à Meta os seus modelos (demora cerca de um minuto, mantenha a página aberta). Quando a Meta os aprovar (normalmente em poucos minutos), ligue-as em Automações.
5. Em Definições escolha se quer adicionar os destinatários aos contactos (com a etiqueta que quiser, «packlink» por omissão) e se as devoluções também iniciam as automações.

Importante: um número de WhatsApp por loja, uma loja por número. Cada conta Packlink PRO ligada trabalha com um só número de WhatsApp, e um número já usado por outra conta Packlink PRO não pode ser escolhido: ligue primeiro outro número no SendApp, ou desligue essa conta. Os envios sem o telefone do destinatário e as encomendas de marketplaces que não permitem escrever aos seus compradores não recebem mensagens de WhatsApp.

Privacidade

Os dados dos envios chegam do Packlink com a sua chave e ficam na sua conta SendApp. Se desligar a app, o SendApp esquece a chave e desliga as automações; envios, contactos e chats ficam. Se eliminar um contacto, os seus envios são eliminados com ele.