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WooCommerce

E-commerce Webhook Integração verificada

Conecte o WooCommerce: a cada evento criamos ou atualizamos o contato no SendApp e o marcamos com uma tag.

O seu URL de WebhookCole este URL nas definições de webhook de WooCommerce.
https://app.sendapp.ai/api/integrations/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN?source=woocommerce

Entrar para obter o URL de webhook real da sua conta.

Recuperação de carrinho abandonadoQuer que o SendApp envie um lembrete a quem deixa o carrinho cheio sem pagar? Conecte também este segundo URL e crie uma automação "Carrinho abandonado".
https://app.sendapp.ai/api/ecommerce/woocommerce/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN

Entrar para obter o URL de webhook real da sua conta.

  1. Cole este URL nos webhooks do WooCommerce (eventos de carrinho/checkout e pedido).
    Quais eventos ativar?
    • CarrinhoPedido "Pendente"/"Rascunho"order.updated
    • Conversão + contatosCriação de pedidoorder.created
    • ConversãoAtualização de pedido (Concluído/Em processamento)order.updated
    • ContactosCriação de clientecustomer.created

    Para o carrinho abandonado "real" no WooCommerce é preciso um plugin de abandoned cart que envie um webhook para o mesmo URL.

  2. Vá em Automações e crie uma regra com o gatilho "Carrinho abandonado".
  3. Escolha um template do WhatsApp: você pode incluir o link para concluir a compra e o total.

Os eventos de pedido nos dizem quem comprou: quem converte é excluído do lembrete automaticamente. Quem conclui a compra não recebe o lembrete — nem mesmo se pagar enquanto a sequência está em espera.

Ir para Automações

Como funciona

A cada evento da sua loja WooCommerce criamos ou atualizamos o contato no SendApp (nome, telefone, e-mail) e o marcamos com uma tag. Não enviamos mensagens no seu lugar: você contata os leads quando quiser com uma Campanha ou via API.

Configuração passo a passo

  1. Copie o seu URL do Webhook na caixa acima (selecione antes a conta).
  2. Acesse o WooCommerce pelo painel do WordPress e vá em WooCommerce > Configurações > Avançado > Webhook.
  3. Crie um novo Webhook, defina o Delivery URL com o URL copiado (o formato é JSON por padrão) e escolha o Topic entre os que contêm os dados do cliente:
    • Order created order.created
    • Order updated order.updated
    • Customer created customer.created
  4. Salve.

Evite os topics que dizem respeito apenas a produtos ou cupons: não contêm um cliente e não criam nada.

Regra geral: escolha eventos que incluam os dados do cliente (nome, telefone ou e-mail): sem telefone nem e-mail o contato não é criado.

O que acontece depois

Os contatos que chegam do WooCommerce são criados e marcados com uma tag (woocommerce) no SendApp. Alcance-os com uma Campanha filtrando por essa tag, ou por meio das API.

Verificação

Crie um pedido de teste no WooCommerce e verifique se o contato aparece no SendApp. Se faltar telefone ou e-mail, o contato não é criado.

Procura os detalhes técnicos? Endpoints, parâmetros e exemplos (cURL, PHP, JavaScript) na documentação da API.
Abrir a documentação da API
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