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Shopify

E-commerce Webhook Integração verificada

Conecte o Shopify: a cada evento criamos ou atualizamos o contato no SendApp e o marcamos com uma tag.

O seu URL de WebhookCole este URL nas definições de webhook de Shopify.
https://app.sendapp.ai/api/integrations/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN?source=shopify

Entrar para obter o URL de webhook real da sua conta.

Recuperação de carrinho abandonadoQuer que o SendApp envie um lembrete a quem deixa o carrinho cheio sem pagar? Conecte também este segundo URL e crie uma automação "Carrinho abandonado".
https://app.sendapp.ai/api/ecommerce/shopify/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN

Entrar para obter o URL de webhook real da sua conta.

  1. Cole este URL nos webhooks do Shopify (eventos de carrinho/checkout e pedido).
    Quais eventos ativar?
    • CarrinhoCriação de checkoutcheckouts/create
    • CarrinhoAtualização de checkoutcheckouts/update
    • Conversão + contatosCriação de pedidoorders/create
    • ConversãoPedido pagoorders/paid
    • ConversãoPedido atendidoorders/fulfilled
    • ContactosCriação de clientecustomers/create
  2. Vá em Automações e crie uma regra com o gatilho "Carrinho abandonado".
  3. Escolha um template do WhatsApp: você pode incluir o link para concluir a compra e o total.

Os eventos de pedido nos dizem quem comprou: quem converte é excluído do lembrete automaticamente. Quem conclui a compra não recebe o lembrete — nem mesmo se pagar enquanto a sequência está em espera.

Ir para Automações

Como funciona

A cada evento da sua loja Shopify criamos ou atualizamos o contato no SendApp (nome, telefone, e-mail) e o marcamos com uma tag. Não enviamos mensagens no seu lugar: você contata os leads quando quiser com uma Campanha ou via API.

Configuração passo a passo

  1. Copie o seu URL do Webhook na caixa acima (selecione antes a conta).
  2. Acesse o Shopify e vá em Configurações > Notificações > Webhook.
  3. Cole o URL e defina o formato como JSON (versão recente da API de webhook, ex.: 2024-10 ou superior).
  4. Escolha os eventos que contêm os dados do cliente e defina o formato como JSON:
    • Criação de pedido orders/create
    • Atualização de pedido orders/updated
    • Criação de checkout checkouts/create
    • Atualização de checkout checkouts/update
    • Criação de cliente customers/create
  5. Salve.

Evite os eventos que não contêm um cliente (ex.: "produto criado", "estoque atualizado"): não criam nada.

Regra geral: escolha eventos que incluam os dados do cliente (nome, telefone ou e-mail): sem telefone nem e-mail o contato não é criado.

O que acontece depois

Os contatos que chegam do Shopify são criados e marcados com uma tag (shopify) no SendApp. Alcance-os com uma Campanha filtrando por essa tag, ou por meio das API.

Verificação

Crie um pedido de teste no Shopify e verifique se o contato aparece no SendApp. Se faltar telefone ou e-mail, o contato não é criado.

Procura os detalhes técnicos? Endpoints, parâmetros e exemplos (cURL, PHP, JavaScript) na documentação da API.
Abrir a documentação da API
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