Mailchimp

O que a app faz

• Contactos nos dois sentidos: nome, email e telefone ficam iguais no seu público Mailchimp e no SendApp. Ao ligar, os membros do público chegam ao SendApp com a etiqueta que escolher; se tiver vários públicos, escolha o que quer usar.
• Mensagens de WhatsApp no Mailchimp: cada mensagem, recebida ou enviada, torna-se o evento whatsapp_message no contacto Mailchimp (use-o em segmentos e para iniciar um Customer Journey), mais uma nota por conversa e dia.
• Modelos a partir dos Customer Journeys: a ação Webhook de um Customer Journey envia o seu modelo de WhatsApp aprovado ao contacto.

Como se liga

1. No SendApp abra Aplicações, ligue o Mailchimp e prima Configurar.
2. Escolha a conta de WhatsApp e prima Entrar no Mailchimp: o Mailchimp pede-lhe para autorizar o SendApp, não há nada para copiar.
3. Em alternativa use uma chave API: no Mailchimp abra o seu perfil (em baixo à esquerda) → Profile → Extras → API keys, prima Create A Key, dê-lhe o nome «SendApp», prima Generate Key, copie-a (o Mailchimp mostra-a uma só vez) e cole-a no SendApp. Crie-a com um utilizador Admin ou Manager.
4. Pronto: os membros do público chegam ao SendApp e a partir daí as conversas de WhatsApp chegam ao Mailchimp.

Modelos a partir dos Customer Journeys

1. No SendApp, em Aplicações → Mailchimp, escolha o modelo e as variáveis: o SendApp dá-lhe o endereço e o corpo (JSON) a usar.
2. No Mailchimp, num Customer Journey, adicione a ação Webhook e cole o endereço e o corpo.
3. O contacto que chega a esse passo recebe o modelo. Mantenha o endereço privado: quem o tiver pode enviar os seus modelos.

Bom saber

• O SendApp trabalha com um só público Mailchimp: ao mudá-lo chegam os membros do novo público e os contactos já no SendApp ficam.
• O SendApp nunca subscreve ninguém aos seus emails: quem lhe escreve no WhatsApp e tem email pode ser adicionado ao público como contacto sem consentimento de email (não subscrito), e só se o escolher.
• O Mailchimp liga-se a todo o espaço SendApp: chegam as conversas de todas as suas contas, a partir do momento em que liga a app.
• «Desligar» no SendApp retira o acesso ao Mailchimp. Os contactos e as conversas ficam no SendApp.
• A app está incluída só em alguns planos SendApp: verifique as aplicações incluídas no seu plano.

Em alternativa: Zapier, Make ou n8n

Se lhe basta uma ligação simples, ainda pode usar o Zapier, o Make ou o n8n com o nosso webhook ou as nossas API. Para manter contactos e conversas alinhados precisa da app.