Brevo

O que a app faz

• Contactos nos dois sentidos: nome, email e telefone (o campo SMS do Brevo) ficam iguais no Brevo e no SendApp. Ao ligar, os contactos do Brevo com telefone ou email chegam ao SendApp com a etiqueta que escolher (por predefinição brevo).
• Mensagens de WhatsApp no Brevo: cada mensagem, recebida ou enviada, torna-se o evento whatsapp_message no contacto do Brevo (use-o em segmentos e como início de uma automação), mais uma nota por conversa e dia.
• Modelos a partir das automações: o passo Call a webhook de uma automação do Brevo envia o seu modelo de WhatsApp aprovado ao contacto.

Como se liga

1. No SendApp abra Apps, ative o Brevo e carregue em Configurar.
2. No Brevo abra Definições → SMTP & API → API keys & MCP → Generate API key: nome «SendApp», validade No expiration, acesso Restricted com Contacts All, Deals All, Events Read/write, Webhooks Read/write, Account Read (ou Full).
3. Cole a chave no SendApp, escolha a Conta de WhatsApp e carregue em Ligar o Brevo.
4. Pronto: os contactos do Brevo chegam ao SendApp e a partir daí as conversas de WhatsApp chegam ao Brevo.

Modelos a partir das automações do Brevo

1. No SendApp, em Apps → Brevo, escolha o modelo e as variáveis e copie o endereço.
2. No Brevo, numa automação, adicione o passo Call a webhook, cole o endereço e ative Include details of the contact.
3. O contacto que chega a esse passo recebe o modelo no número do campo SMS. Mantenha o endereço privado: quem o tiver pode enviar os seus modelos.

Bom saber

• Com uma só conta Brevo ligada, chegam ao Brevo as conversas de todas as suas Contas, a partir da ligação da app. Também pode ligar outras contas Brevo, uma por número de WhatsApp, com Ligar outra conta Brevo: cada uma recebe as conversas do seu número e envia os modelos só a partir desse número. A primeira ligada é a principal: recebe as conversas dos números que não têm uma conta Brevo própria. Os contactos ficam todos no seu único livro de endereços do SendApp.
• Um número de WhatsApp funciona com um só fornecedor de cada vez: com o SendApp, use o Brevo para email, SMS e CRM.
• Se a sua conta Brevo bloqueia IPs desconhecidos (Segurança → IPs autorizados), autorize o SendApp quando o Brevo lhe pedir.
• «Desligar o Brevo» no SendApp retira a chave e o webhook. Contactos e conversas ficam no SendApp.
• A app está incluída só em alguns planos SendApp: verifique as apps incluídas no seu plano.

Em alternativa: o webhook

Se só precisa de levar contactos para o SendApp, ainda pode usar o webhook abaixo numa automação do Brevo: cada contacto com telefone ou email é criado ou atualizado no SendApp com a etiqueta brevo. O webhook não regista conversas nem envia modelos: para isso precisa da app.