Ringover

O que a app faz

• WhatsApp depois de uma chamada perdida: se ninguém atende, também quando quem liga deixa uma mensagem no correio de voz, a automação «Chamada perdida» envia a quem ligou o seu modelo de WhatsApp aprovado, a partir do número de WhatsApp que escolher. Quando o cliente responde, a conversa continua no SendApp com a IA ou com a sua equipa.
• Chamadas atendidas e efetuadas: quando uma chamada atendida termina, o evento «Chamada encerrada» pode enviar uma mensagem de seguimento; também para as chamadas feitas pela sua equipa, se o ativar.
• Quem liga nos seus contactos: é encontrado na agenda ou torna-se um contacto novo, com a tag «ringover».
• As chamadas entre colegas e os números ocultos não iniciam nada.

Ligação passo a passo

1. No SendApp abra Aplicações → Ringover, escolha o número de WhatsApp para as mensagens depois das chamadas e onde está a sua conta Ringover (Europa ou Estados Unidos).
2. No Dashboard do Ringover abra Developer → API Keys e crie uma chave.
3. Cole-a na página da app no SendApp e carregue em Ligar o Ringover. O SendApp subscreve sozinho os eventos de chamada do seu Ringover (perdidas, atendidas, encerradas): no Ringover não há nada para colar.
4. Carregue em Criar a automação pronta: o SendApp cria a automação «Chamada perdida» desligada e envia o seu modelo à Meta. Quando a Meta o aprovar, ligue-a em Automações.
5. Em Que chamadas iniciam as automações escolha chamadas perdidas, chamadas atendidas e chamadas feitas pela sua equipa.

Importante: cada espaço SendApp liga uma única conta Ringover, que vale para toda a sua equipa Ringover e trabalha com um número de WhatsApp (pode mudá-lo quando quiser).

Privacidade

O SendApp recebe as chamadas com a sua chave, que guarda cifrada, e não guarda a lista das suas chamadas: só quantas chegaram. Cada evento é assinado pelo Ringover e o SendApp verifica a assinatura. Se desligar a app, o SendApp retira a sua subscrição do Ringover e esquece a chave.