Ringover

Ce que fait l'app

• WhatsApp après un appel manqué : si personne ne répond, même quand l'appelant laisse un message vocal, l'automatisation « Appel manqué » envoie à l'appelant votre modèle WhatsApp approuvé, depuis le numéro WhatsApp de votre choix. Quand le client répond, la conversation continue dans SendApp avec l'IA ou votre équipe.
• Appels répondus et sortants : quand un appel répondu se termine, l'événement « Appel terminé » peut envoyer un message de suivi ; aussi pour les appels passés par votre équipe, si vous l'activez.
• L'appelant dans vos contacts : retrouvé dans votre carnet ou ajouté comme nouveau contact, avec le tag « ringover ».
• Les appels entre collègues et les numéros masqués ne déclenchent rien.

Connexion étape par étape

1. Dans SendApp, ouvrez Applications → Ringover, choisissez le numéro WhatsApp pour les messages après les appels et où se trouve votre compte Ringover (Europe ou États-Unis).
2. Dans le Dashboard Ringover, ouvrez Developer → API Keys et créez une clé.
3. Collez-la dans la page de l'app dans SendApp et cliquez sur Connecter Ringover. SendApp s'abonne lui-même aux événements d'appel de votre Ringover (manqués, répondus, terminés) : rien à coller dans Ringover.
4. Cliquez sur Créer l'automatisation prête : SendApp crée l'automatisation « Appel manqué » désactivée et envoie son modèle à Meta. Quand Meta l'approuve, activez-la dans Automatisations.
5. Dans Quels appels déclenchent les automatisations, choisissez appels manqués, appels répondus et appels passés par votre équipe.

Important : chaque espace SendApp se connecte à un seul compte Ringover, qui couvre toute votre équipe Ringover et fonctionne avec un numéro WhatsApp (vous pouvez le changer quand vous voulez).

Confidentialité

SendApp reçoit les appels avec votre clé, qu'il conserve chiffrée, et ne garde pas la liste de vos appels : seulement combien sont arrivés. Chaque événement est signé par Ringover et SendApp vérifie la signature. Si vous déconnectez l'app, SendApp retire son abonnement de Ringover et oublie la clé.