Ringover

Cosa fa l'app

• WhatsApp dopo una chiamata persa: se nessuno risponde, anche quando chi chiama lascia un messaggio in segreteria, l'automazione «Chiamata persa» manda a chi ha chiamato il tuo template WhatsApp approvato, dal numero WhatsApp che scegli. Quando il cliente risponde, la chat continua in SendApp con l'AI o con il tuo team.
• Chiamate con risposta e chiamate in uscita: quando una chiamata con risposta termina, l'evento «Chiamata terminata» può mandare un messaggio di seguito; anche per le chiamate fatte dal tuo team, se lo attivi.
• Il chiamante nei tuoi contatti: viene trovato in rubrica o diventa un contatto nuovo, con il tag «ringover».
• Le chiamate tra colleghi e i numeri nascosti non fanno partire nulla.

Collegamento passo passo

1. In SendApp apri Applicazioni → Ringover, scegli il Numero WhatsApp per i messaggi dopo le chiamate e dove si trova il tuo account Ringover (Europa o Stati Uniti).
2. Nel Dashboard di Ringover apri Developer → API Keys e crea una chiave.
3. Incollala nella pagina dell'app in SendApp e premi Collega Ringover. SendApp si iscrive da solo agli eventi di chiamata del tuo Ringover (perse, con risposta, terminate): in Ringover non c'è niente da incollare.
4. Premi Crea l'automazione pronta: SendApp crea l'automazione «Chiamata persa» spenta e manda a Meta il suo template. Quando Meta lo approva, accendila in Automazioni.
5. In Quali chiamate fanno partire le automazioni scegli chiamate perse, chiamate con risposta e chiamate fatte dal tuo team.

Importante: ogni spazio SendApp si collega a un solo account Ringover, che vale per tutto il tuo team Ringover e lavora con un numero WhatsApp (lo puoi cambiare quando vuoi).

Privacy

SendApp riceve le chiamate con la tua chiave, che conserva cifrata, e non tiene l'elenco delle tue chiamate: solo quante ne sono arrivate. Ogni evento è firmato da Ringover e SendApp controlla la firma. Se scolleghi l'app, SendApp toglie la propria iscrizione da Ringover e dimentica la chiave.