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WooCommerce

Ecommerce Webhook Integrazione verificata

Collega WooCommerce: a ogni evento creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp e lo taggiamo.

Il tuo URL WebhookIncolla questo URL nelle impostazioni webhook di WooCommerce.
https://app.sendapp.ai/api/integrations/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN?source=woocommerce

Accedi per ottenere l'URL webhook reale del tuo account.

Recupero carrello abbandonatoVuoi che SendApp mandi un promemoria a chi lascia il carrello pieno senza pagare? Collega anche questo secondo URL e crea un'automazione "Carrello abbandonato".
https://app.sendapp.ai/api/ecommerce/woocommerce/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN

Accedi per ottenere l'URL webhook reale del tuo account.

  1. Incolla questo URL nei webhook di WooCommerce (eventi carrello/checkout e ordine).
    Quali eventi attivare?
    • CarrelloOrdine "In sospeso"/"Bozza checkout"order.updated
    • Conversione + contattiCreazione ordineorder.created
    • ConversioneAggiornamento ordine (Completato/In lavorazione)order.updated
    • ContattiCreazione clientecustomer.created

    Per il carrello abbandonato "vero" su WooCommerce serve un plugin di abandoned cart che invii un webhook allo stesso URL.

  2. Vai in Automazioni e crea una regola con trigger "Carrello abbandonato".
  3. Scegli un template WhatsApp: puoi inserire il link per completare l'acquisto e il totale.

Gli eventi ordine servono a capire chi ha comprato: chi converte viene escluso dal promemoria in automatico. Chi completa l'acquisto non riceve il promemoria — nemmeno se paga mentre la sequenza è in attesa.

Vai alle Automazioni

Come funziona

A ogni evento del tuo shop WooCommerce creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp (nome, telefono, email) e lo taggiamo. Non inviamo messaggi al posto tuo: contatti i lead quando vuoi con una Campagna o via API.

Configurazione passo passo

  1. Copia il tuo URL Webhook dal box qui sopra (seleziona prima l'account).
  2. Accedi a WooCommerce dalla dashboard WordPress e vai in WooCommerce > Impostazioni > Avanzate > Webhook.
  3. Crea un nuovo Webhook, imposta il Delivery URL con l'URL copiato (il formato è JSON di default) e scegli il Topic tra quelli che contengono i dati del cliente:
    • Order created order.created
    • Order updated order.updated
    • Customer created customer.created
  4. Salva.

Evita i topic che riguardano solo prodotti o coupon: non contengono un cliente e non creano nulla.

Regola generale: scegli eventi che includano i dati del cliente (nome, telefono o email): senza telefono né email il contatto non viene creato.

Cosa succede dopo

I contatti che arrivano da WooCommerce vengono creati e taggati (woocommerce) in SendApp. Raggiungili con una Campagna filtrando per quel tag, oppure tramite le API.

Verifica

Crea un ordine di prova su WooCommerce e controlla che il contatto compaia in SendApp. Se manca telefono o email, il contatto non viene creato.

Cerchi i dettagli tecnici? Endpoint, parametri ed esempi (cURL, PHP, JavaScript) nella documentazione API.
Apri la documentazione API
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