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WooCommerce

Ecommerce Webhook Integración verificada

Conecta WooCommerce: en cada evento creamos o actualizamos el contacto en SendApp y lo etiquetamos.

Tu URL de WebhookPega esta URL en la configuración de webhook de WooCommerce.
https://app.sendapp.ai/api/integrations/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN?source=woocommerce

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Recuperación de carrito abandonado¿Quieres que SendApp envíe un recordatorio a quienes dejan el carrito lleno sin pagar? Conecta también esta segunda URL y crea una automatización "Carrito abandonado".
https://app.sendapp.ai/api/ecommerce/woocommerce/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN

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  1. Pega esta URL en los webhooks de WooCommerce (eventos de carrito/checkout y pedido).
    ¿Qué eventos activar?
    • CarritoPedido "Pendiente"/"Borrador"order.updated
    • Conversión + contactosCreación de pedidoorder.created
    • ConversiónActualización de pedido (Completado/En proceso)order.updated
    • ContactosCreación de clientecustomer.created

    Para el carrito abandonado "real" en WooCommerce necesitas un plugin de carrito abandonado que envíe un webhook a la misma URL.

  2. Ve a Automatizaciones y crea una regla con el trigger "Carrito abandonado".
  3. Elige una plantilla de WhatsApp: puedes incluir el enlace para completar la compra y el total.

Los eventos de pedido nos permiten saber quién compró: quien convierte queda excluido del recordatorio automáticamente. Quien completa la compra no recibe el recordatorio, ni siquiera si paga mientras la secuencia está en espera.

Ir a Automatizaciones

Cómo funciona

En cada evento de tu tienda WooCommerce creamos o actualizamos el contacto en SendApp (nombre, teléfono, email) y lo etiquetamos. No enviamos mensajes en tu lugar: contactas a los leads cuando quieras con una Campaña o mediante API.

Configuración paso a paso

  1. Copia tu URL Webhook del recuadro de arriba (selecciona antes la cuenta).
  2. Accede a WooCommerce desde el panel de WordPress y ve a WooCommerce > Ajustes > Avanzado > Webhook.
  3. Crea un nuevo Webhook, configura la Delivery URL con la URL copiada (el formato es JSON por defecto) y elige el Topic entre los que contienen los datos del cliente:
    • Order created order.created
    • Order updated order.updated
    • Customer created customer.created
  4. Guarda.

Evita los topics que solo se refieren a productos o cupones: no contienen un cliente y no crean nada.

Regla general: elige eventos que incluyan los datos del cliente (nombre, teléfono o email): sin teléfono ni email el contacto no se crea.

Qué ocurre después

Los contactos que llegan de WooCommerce se crean y etiquetan (woocommerce) en SendApp. Alcánzalos con una Campaña filtrando por esa etiqueta, o mediante las API.

Verificación

Crea un pedido de prueba en WooCommerce y comprueba que el contacto aparezca en SendApp. Si falta el teléfono o el email, el contacto no se crea.

¿Buscas los detalles técnicos? Endpoints, parámetros y ejemplos (cURL, PHP, JavaScript) en la documentación de la API.
Abrir la documentación de la API
¿Necesitas ayuda con la integración? info@sendapp.live