Mailchimp

Qué hace la app

• Contactos en los dos sentidos: nombre, email y teléfono se mantienen iguales en tu audiencia de Mailchimp y en SendApp. Al conectar, los miembros de la audiencia llegan a SendApp con la etiqueta que elijas; si tienes varias audiencias, elige la que quieres usar.
• Mensajes de WhatsApp en Mailchimp: cada mensaje, recibido o enviado, se convierte en el evento whatsapp_message en el contacto de Mailchimp (úsalo en segmentos y para iniciar un Customer Journey), más una nota por conversación y día.
• Plantillas desde los Customer Journeys: la acción Webhook de un Customer Journey envía tu plantilla de WhatsApp aprobada al contacto.

Cómo se conecta

1. En SendApp abre Aplicaciones, activa Mailchimp y pulsa Configurar.
2. Elige la cuenta de WhatsApp y pulsa Acceder a Mailchimp: Mailchimp te pide autorizar a SendApp, no hay nada que copiar.
3. También puedes usar una clave API: en Mailchimp abre tu perfil (abajo a la izquierda) → Profile → Extras → API keys, pulsa Create A Key, llámala «SendApp», pulsa Generate Key, cópiala (Mailchimp la muestra una sola vez) y pégala en SendApp. Créala con un usuario Admin o Manager.
4. Listo: los miembros de la audiencia llegan a SendApp y desde ese momento los chats de WhatsApp llegan a Mailchimp.

Plantillas desde los Customer Journeys

1. En SendApp, en Aplicaciones → Mailchimp, elige la plantilla y sus variables: SendApp te da la dirección y el cuerpo (JSON) que debes usar.
2. En Mailchimp, en un Customer Journey, añade la acción Webhook y pega la dirección y el cuerpo.
3. El contacto que llega a ese paso recibe la plantilla. Mantén privada la dirección: quien la tenga puede enviar tus plantillas.

A tener en cuenta

• SendApp trabaja con una sola audiencia de Mailchimp: al cambiarla llegan los miembros de la nueva audiencia y los contactos ya en SendApp se quedan.
• SendApp nunca suscribe a nadie a tus emails: quien te escribe por WhatsApp y tiene email puede añadirse a la audiencia como contacto sin consentimiento de email (no suscrito), y solo si lo eliges.
• Mailchimp se conecta a todo el espacio de SendApp: llegan los chats de todas tus cuentas, desde que conectas la app.
• «Desconectar» en SendApp quita el acceso a Mailchimp. Los contactos y los chats se quedan en SendApp.
• La app solo está incluida en algunos planes de SendApp: revisa las aplicaciones incluidas en tu plan.

Alternativa: Zapier, Make o n8n

Si te basta una conexión sencilla, todavía puedes usar Zapier, Make o n8n con nuestro webhook o nuestras API. Para mantener alineados contactos y chats necesitas la app.