Mailchimp

Was die App macht

• Kontakte in beide Richtungen: Name, E-Mail und Telefon bleiben in deiner Mailchimp-Zielgruppe und in SendApp gleich. Beim Verbinden kommen die Mitglieder der Zielgruppe mit dem Tag deiner Wahl in SendApp an; hast du mehrere Zielgruppen, wählst du die gewünschte.
• WhatsApp-Nachrichten in Mailchimp: Jede Nachricht, empfangen oder gesendet, wird zum Ereignis whatsapp_message am Mailchimp-Kontakt (nutzbar in Segmenten und zum Start einer Customer Journey), dazu eine Notiz pro Unterhaltung und Tag.
• Vorlagen aus Customer Journeys: Die Aktion Webhook einer Customer Journey sendet deine genehmigte WhatsApp-Vorlage an den Kontakt.

So verbindest du sie

1. Öffne in SendApp Apps, schalte Mailchimp ein und klicke auf Konfigurieren.
2. Wähle das WhatsApp-Konto und klicke auf Bei Mailchimp anmelden: Mailchimp fragt nach der Erlaubnis für SendApp, du musst nichts kopieren.
3. Alternativ mit einem API-Schlüssel: Öffne in Mailchimp dein Profil (unten links) → Profile → Extras → API keys, klicke auf Create A Key, nenne ihn „SendApp“, klicke auf Generate Key, kopiere ihn (Mailchimp zeigt ihn nur einmal) und füge ihn in SendApp ein. Erstelle ihn mit einem Admin- oder Manager-Benutzer.
4. Fertig: Die Mitglieder der Zielgruppe kommen in SendApp an, und ab dann landen die WhatsApp-Chats in Mailchimp.

Vorlagen aus Customer Journeys

1. Wähle in SendApp unter Apps → Mailchimp die Vorlage und ihre Variablen: SendApp gibt dir die Adresse und den Body (JSON).
2. Füge in Mailchimp in einer Customer Journey die Aktion Webhook hinzu und setze Adresse und Body ein.
3. Der Kontakt, der diesen Schritt erreicht, erhält die Vorlage. Halte die Adresse privat: Wer sie hat, kann deine Vorlagen senden.

Gut zu wissen

• SendApp arbeitet mit einer Mailchimp-Zielgruppe: Wechselst du sie, kommen die Mitglieder der neuen Zielgruppe an, die Kontakte in SendApp bleiben.
• SendApp meldet nie jemanden für deine E-Mails an: Wer dir auf WhatsApp schreibt und eine E-Mail hat, kann als Kontakt ohne E-Mail-Einwilligung (nicht abonniert) zur Zielgruppe hinzugefügt werden – nur wenn du das willst.
• Mailchimp ist mit deinem ganzen SendApp-Bereich verbunden: Es kommen die Chats aller deiner Konten an, ab dem Moment der Verbindung.
• „Trennen“ in SendApp entfernt den Zugriff auf Mailchimp. Kontakte und Chats bleiben in SendApp.
• Die App ist nur in einigen SendApp-Tarifen enthalten: Prüfe die Apps deines Tarifs.

Alternativ: Zapier, Make oder n8n

Wenn dir eine einfache Verbindung reicht, kannst du weiterhin Zapier, Make oder n8n mit unserem Webhook oder unseren APIs nutzen. Um Kontakte und Chats abzugleichen, brauchst du die App.