Zadarma

Was die App macht

• WhatsApp nach einem verpassten Anruf: Wenn niemand antwortet, sendet die Automation „Verpasster Anruf“ dem Anrufer deine genehmigte WhatsApp-Vorlage, von der WhatsApp-Nummer deiner Wahl. Wenn der Kunde antwortet, geht der Chat in SendApp mit der KI oder deinem Team weiter.
• Angenommene und ausgehende Anrufe: Wenn ein angenommener Anruf endet, kann das Ereignis „Anruf beendet“ eine Folgenachricht senden; auch für die Anrufe deines Teams, wenn du es einschaltest.
• Der Anrufer in deinen Kontakten: Er wird im Adressbuch gefunden oder als neuer Kontakt angelegt, mit dem Tag deiner Wahl („zadarma“, wenn du ihn nicht änderst).
• Anrufe zwischen Nebenstellen und unterdrückte Nummern starten nichts.

Verbindung Schritt für Schritt

1. Öffne in SendApp Apps → Zadarma und wähle die WhatsApp-Nummer für die Nachrichten nach den Anrufen.
2. Öffne in deinem Zadarma-Konto Einstellungen → Integrationen und API → Schlüssel und API und erzeuge die Schlüssel: Kopiere den Key und das Secret.
3. Füge sie auf der App-Seite in SendApp ein und klicke auf Zadarma verbinden. SendApp richtet selbst seine Adresse für die Anrufbenachrichtigungen deiner Zadarma-Telefonanlage ein: In Zadarma ist nichts einzufügen. Wenn Zadarma seine Benachrichtigungen schon an eine andere Adresse sendete, sagt SendApp es dir und ersetzt sie nur, wenn du bestätigst.
4. Klicke auf Fertige Automation erstellen: SendApp erstellt die Automation „Verpasster Anruf“ ausgeschaltet und sendet ihre Vorlage an Meta. Wenn Meta sie genehmigt, schalte sie in Automationen ein.
5. Wähle unter Welche Anrufe die Automationen starten verpasste Anrufe, angenommene Anrufe, die Anrufe deines Teams und den Tag der Anrufer.

Wichtig: Jede WhatsApp-Nummer arbeitet mit einem einzigen Zadarma-Konto und jedes Zadarma-Konto mit einer einzigen Nummer. Für ein zweites Zadarma-Konto brauchst du eine weitere WhatsApp-Nummer in SendApp. Die Anrufbenachrichtigungen kommen von der Telefonanlage (PBX) von Zadarma: Sie muss in deinem Konto aktiv sein.

Datenschutz

SendApp empfängt die Anrufe mit deinen Schlüsseln, die es verschlüsselt speichert, und führt keine Liste deiner Anrufe: nur wie viele angekommen sind. Jede Benachrichtigung ist von Zadarma signiert und SendApp prüft die Signatur. Wenn du die App trennst, entfernt SendApp seine Adresse aus Zadarma und vergisst die Schlüssel.