ActiveCampaign

Was die App macht

• Kontakte in beide Richtungen: Vorname, Nachname, E-Mail und Telefon bleiben in ActiveCampaign und SendApp gleich. Beim Verbinden kommen die ActiveCampaign-Kontakte mit Telefon oder E-Mail mit dem Tag deiner Wahl in SendApp an.
• WhatsApp-Unterhaltungen in ActiveCampaign: eine Notiz pro Unterhaltung und Tag am Kontakt, mit jeder Nachricht, der Uhrzeit und wer sie geschrieben hat. Wer dir zum ersten Mal auf WhatsApp schreibt, kann auch in ActiveCampaign angelegt werden, mit einem Tag deiner Wahl zum Start einer Automation.
• Vorlagen aus Automationen: Die Aktion Webhook einer ActiveCampaign-Automation sendet deine genehmigte WhatsApp-Vorlage an den Kontakt.

So verbindest du sie

1. Öffne in SendApp Apps, schalte ActiveCampaign ein und klicke auf Konfigurieren.
2. Öffne in ActiveCampaign Settings (unten links) → Developer.
3. Kopiere die URL (z. B. https://deinkonto.api-us1.com) und den Key und füge sie in SendApp ein. Der Schlüssel gehört zu deinem ActiveCampaign-Benutzer: Nutze einen Administrator.
4. Wähle das WhatsApp-Konto und klicke auf ActiveCampaign verbinden: Die Kontakte kommen in SendApp an, und ab dann landen die WhatsApp-Chats in ActiveCampaign.

Vorlagen aus Automationen

1. Wähle in SendApp unter Apps → ActiveCampaign die Vorlage und ihre Variablen und kopiere die Adresse.
2. Füge in ActiveCampaign in einer Automation die Aktion Conditions and workflow → Webhook hinzu und setze die Adresse ein.
3. Der Kontakt, der diese Aktion erreicht, erhält die Vorlage. Halte die Adresse privat: Wer sie hat, kann deine Vorlagen senden.

Gut zu wissen

• ActiveCampaign legt einen Kontakt nur mit E-Mail an, außer in deinem ActiveCampaign-Konto sind Kontakte nur mit Telefon aktiviert.
• Mit einem einzigen verbundenen ActiveCampaign-Konto kommen die Chats aller deiner Konten in ActiveCampaign an, ab dem Moment der Verbindung. Du kannst auch weitere ActiveCampaign-Konten verbinden, eines pro WhatsApp-Nummer, mit Ein weiteres ActiveCampaign-Konto verbinden: Jedes erhält die Chats seiner eigenen Nummer und sendet Vorlagen nur von dieser Nummer. Das zuerst verbundene ist das Hauptkonto: Es erhält die Chats der Nummern, die kein eigenes ActiveCampaign-Konto haben. Alle Kontakte bleiben in deinem einen SendApp-Adressbuch.
• Eine WhatsApp-Nummer funktioniert jeweils nur mit einem Anbieter: Nutze mit SendApp ActiveCampaign für E-Mail, SMS und CRM.
• „ActiveCampaign trennen“ in SendApp entfernt den Zugriff. Kontakte und Chats bleiben in SendApp.
• Die App ist nur in einigen SendApp-Tarifen enthalten: Prüfe die Apps deines Tarifs.

Alternativ: der Webhook

Wenn es dir reicht, die Kontakte nach SendApp zu bringen, kannst du weiterhin den Webhook unten in einer ActiveCampaign-Automation nutzen: Jeder Kontakt mit Telefon oder E-Mail wird in SendApp angelegt oder aktualisiert und getaggt. Der Webhook speichert keine Chats und sendet keine Vorlagen: Dafür brauchst du die App.