PrestaShop

Das offizielle SendApp-Modul

Das Modul SendApp – WhatsApp Notifications, Marketing & Chat Widget ist auf PrestaShop Addons (PrestaShop 1.7.8 oder neuer). Es verbindet den Shop mit einem Klick mit SendApp: Den Nur-Lese-Schlüssel erstellt das Modul selbst.

• WhatsApp-Nachrichten für jeden Bestellstatus, mit Sendungsnummer, Versanddienst und Link, und deinen von Meta genehmigten Vorlagen.
• Abgebrochene Warenkörbe mit dem Wiederherstellungslink von PrestaShop, nur an Kunden, die zugestimmt haben.
• Ein KI-Assistent, der den Shop kennt: Er durchsucht die Produkte live und sagt dem Kunden, wo seine Bestellung ist. Der Katalog wird nie kopiert.
• WhatsApp-Einwilligung beim Checkout und SendApp-Chat auf der Website.

So verbindest du es

1. Lade das Modul von PrestaShop Addons herunter.
2. Gehe in PrestaShop zu Module → Modulverwaltung → Modul hochladen, wähle die Datei und klicke auf Einstellungen.
3. Klicke auf Mit SendApp verbinden, melde dich an, wähle die WhatsApp-Nummer und bestätige.
4. Das Modul zeigt «Mit SendApp verbunden» und «KI liest den Katalog»; in SendApp → Apps → Onlineshop erscheint der Shop als «Verbunden».

Trennen

«Trennen» im Modul oder seine Deinstallation: SendApp widerruft seinen Schlüssel und das Modul löscht den Nur-Lese-Webservice-Schlüssel, den es erstellt hatte.

Ohne das Modul

Nur für die Produktsuche kannst du den Shop über SendApp → Apps → Onlineshop verbinden, mit der Shop-Adresse und einem von Hand erstellten Nur-Lese-Webservice-Schlüssel (ein Video im Fenster zeigt, wie).

Alternative: Webhooks von Hand

Nur wenn du das Modul nicht installieren kannst: Mit den Webhooks unten werden deine Kunden zu SendApp-Kontakten, getaggt und mit Kampagnen erreichbar.

Wie es funktioniert

Bei jedem Ereignis deines PrestaShop-Shops (minimal Version 1.7) erstellen oder aktualisieren wir den Kontakt in SendApp (Name, Telefon, E-Mail) und versehen ihn mit einem Tag. Wir senden keine Nachrichten an deiner Stelle: Du kontaktierst die Leads, wann du willst, mit einer Kampagne oder per API.

Einrichtung Schritt für Schritt

1. Kopiere deine Webhook-URL aus dem Feld oben (wähle zuerst das Konto aus).
2. Melde dich bei PrestaShop an und gehe zum Webhook-Bereich in den Einstellungen deines Shops.
3. Füge die URL ein (Format JSON) und wähle die Ereignisse, die die Käuferdaten enthalten (bei diesen Ereignissen enthält der Payload Name, Telefon und E-Mail des Kunden):
   • Bestellung erstellen
   • Kunde erstellen
4. Speichern.

Vermeide Ereignisse, die nur Produkte oder Bestand betreffen: Sie enthalten keinen Kunden und erstellen nichts.

Allgemeine Regel: Wähle Ereignisse, die die Kundendaten enthalten (Name, Telefon oder E-Mail): Ohne Telefon und E-Mail wird der Kontakt nicht erstellt.

Was danach passiert

Die Kontakte, die von PrestaShop kommen, werden in SendApp erstellt und mit dem Tag (prestashop) versehen. Erreiche sie mit einer Kampagne, indem du nach diesem Tag filterst, oder über die API.

Überprüfung

Erstelle eine Testbestellung in PrestaShop und prüfe, ob der Kontakt in SendApp erscheint. Wenn Telefon oder E-Mail fehlt, wird der Kontakt nicht erstellt.