PrestaShop

Il modulo ufficiale SendApp

Il modulo SendApp – WhatsApp Notifications, Marketing & Chat Widget è su PrestaShop Addons (PrestaShop 1.7.8 o successivo). Collega il negozio a SendApp con un clic: la chiave in sola lettura la crea il modulo da solo.

• Messaggi WhatsApp per ogni stato dell'ordine, con numero di tracking, corriere e link, e i tuoi template approvati da Meta.
• Carrelli abbandonati con il link di recupero di PrestaShop, solo ai clienti che hanno dato il consenso.
• Assistente AI che conosce il negozio: cerca i prodotti dal vivo e dice al cliente dov'è il suo ordine. Il catalogo non viene copiato.
• Consenso WhatsApp al checkout e chat SendApp sul sito.

Come collegarlo

1. Scarica il modulo da PrestaShop Addons.
2. In PrestaShop vai in Moduli → Gestione Moduli → Carica un modulo, scegli il file e premi Configura.
3. Premi Collega a SendApp, accedi, scegli il numero WhatsApp e conferma.
4. Il modulo mostra «Collegato a SendApp» e «L'AI legge il catalogo»; in SendApp → Applicazioni → Negozio online il negozio risulta «Connesso».

Scollegare

«Scollega» nel modulo, oppure la sua disinstallazione: SendApp revoca la sua chiave e il modulo cancella la chiave Webservice in sola lettura che aveva creato.

Senza il modulo

Per la sola ricerca dei prodotti puoi collegare il negozio da SendApp → Applicazioni → Negozio online, con l'indirizzo del negozio e una chiave Webservice in sola lettura creata a mano (nella finestra c'è un video che mostra come).

Alternativa: i webhook a mano

Solo se non puoi installare il modulo: con i webhook qui sotto i clienti diventano contatti SendApp, taggati e raggiungibili con le Campagne.

Come funziona

A ogni evento del tuo shop PrestaShop (versione minima 1.7) creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp (nome, telefono, email) e lo taggiamo. Non inviamo messaggi al posto tuo: contatti i lead quando vuoi con una Campagna o via API.

Configurazione passo passo

1. Copia il tuo URL Webhook dal box qui sopra (seleziona prima l'account).
2. Accedi a PrestaShop e vai nella sezione Webhook delle impostazioni del tuo shop.
3. Incolla l'URL (formato JSON) e scegli gli eventi che includono i dati dell'acquirente (in questi eventi il payload contiene nome, telefono ed email del cliente):
   • Creazione ordine
   • Creazione cliente
4. Salva.

Evita gli eventi che riguardano solo prodotti o inventario: non contengono un cliente e non creano nulla.

Regola generale: scegli eventi che includano i dati del cliente (nome, telefono o email): senza telefono né email il contatto non viene creato.

Cosa succede dopo

I contatti che arrivano da PrestaShop vengono creati e taggati (prestashop) in SendApp. Raggiungili con una Campagna filtrando per quel tag, oppure tramite le API.

Verifica

Crea un ordine di prova su PrestaShop e controlla che il contatto compaia in SendApp. Se manca telefono o email, il contatto non viene creato.