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Shopify

Ecommerce Webhook Integrazione verificata

Collega Shopify: a ogni evento creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp e lo taggiamo.

Il tuo URL WebhookIncolla questo URL nelle impostazioni webhook di Shopify.
https://app.sendapp.ai/api/integrations/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN?source=shopify

Accedi per ottenere l'URL webhook reale del tuo account.

Recupero carrello abbandonatoVuoi che SendApp mandi un promemoria a chi lascia il carrello pieno senza pagare? Collega anche questo secondo URL e crea un'automazione "Carrello abbandonato".
https://app.sendapp.ai/api/ecommerce/shopify/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN

Accedi per ottenere l'URL webhook reale del tuo account.

  1. Incolla questo URL nei webhook di Shopify (eventi carrello/checkout e ordine).
    Quali eventi attivare?
    • CarrelloCreazione check-outcheckouts/create
    • CarrelloAggiornamento check-outcheckouts/update
    • Conversione + contattiCreazione ordineorders/create
    • ConversioneOrdine pagatoorders/paid
    • ConversioneOrdine evasoorders/fulfilled
    • ContattiCreazione clientecustomers/create
  2. Vai in Automazioni e crea una regola con trigger "Carrello abbandonato".
  3. Scegli un template WhatsApp: puoi inserire il link per completare l'acquisto e il totale.

Gli eventi ordine servono a capire chi ha comprato: chi converte viene escluso dal promemoria in automatico. Chi completa l'acquisto non riceve il promemoria — nemmeno se paga mentre la sequenza è in attesa.

Vai alle Automazioni

Come funziona

A ogni evento del tuo store Shopify creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp (nome, telefono, email) e lo taggiamo. Non inviamo messaggi al posto tuo: contatti i lead quando vuoi con una Campagna o via API.

Configurazione passo passo

  1. Copia il tuo URL Webhook dal box qui sopra (seleziona prima l'account).
  2. Accedi a Shopify e vai in Impostazioni > Notifiche > Webhook.
  3. Incolla l'URL e imposta il formato su JSON (versione API webhook recente, es. 2024-10 o superiore).
  4. Scegli gli eventi che contengono i dati del cliente e imposta il formato su JSON:
    • Creazione ordine orders/create
    • Aggiornamento ordine orders/updated
    • Creazione check-out checkouts/create
    • Aggiornamento check-out checkouts/update
    • Creazione cliente customers/create
  5. Salva.

Evita gli eventi che non contengono un cliente (es. "prodotto creato", "inventario aggiornato"): non creano nulla.

Regola generale: scegli eventi che includano i dati del cliente (nome, telefono o email): senza telefono né email il contatto non viene creato.

Cosa succede dopo

I contatti che arrivano da Shopify vengono creati e taggati (shopify) in SendApp. Raggiungili con una Campagna filtrando per quel tag, oppure tramite le API.

Verifica

Crea un ordine di prova su Shopify e controlla che il contatto compaia in SendApp. Se manca telefono o email, il contatto non viene creato.

Cerchi i dettagli tecnici? Endpoint, parametri ed esempi (cURL, PHP, JavaScript) nella documentazione API.
Apri la documentazione API
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