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Shopify

E-Commerce Webhook Verifizierte Integration

Verbinde Shopify: Bei jedem Ereignis erstellen oder aktualisieren wir den Kontakt in SendApp und versehen ihn mit einem Tag.

Ihre Webhook-URLFügen Sie diese URL in die Webhook-Einstellungen von Shopify ein.
https://app.sendapp.ai/api/integrations/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN?source=shopify

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Warenkorbabbruch-WiederherstellungMöchten Sie, dass SendApp eine Erinnerung an Kunden sendet, die einen vollen Warenkorb ohne Bezahlung verlassen? Verbinden Sie auch diese zweite URL und erstellen Sie eine Automatisierung „Warenkorb abgebrochen“.
https://app.sendapp.ai/api/ecommerce/shopify/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN

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  1. Füge diese URL in die Webhooks von Shopify ein (Warenkorb-/Checkout- und Bestellereignisse).
    Welche Ereignisse aktivieren?
    • WarenkorbCheckout erstelltcheckouts/create
    • WarenkorbCheckout aktualisiertcheckouts/update
    • Konversion + KontakteBestellung erstelltorders/create
    • KonversionBestellung bezahltorders/paid
    • KonversionBestellung ausgeführtorders/fulfilled
    • KontakteKunde erstelltcustomers/create
  2. Gehe zu Automatisierungen und erstelle eine Regel mit dem Auslöser „Warenkorb abgebrochen“.
  3. Wähle eine WhatsApp-Vorlage: Du kannst den Link zum Abschluss des Kaufs und die Summe einfügen.

Die Bestellereignisse zeigen uns, wer gekauft hat: Wer konvertiert, wird automatisch von der Erinnerung ausgeschlossen. Wer den Kauf abschließt, erhält die Erinnerung nicht – auch nicht, wenn er zahlt, während die Sequenz wartet.

Zu den Automatisierungen

Wie es funktioniert

Bei jedem Ereignis deines Shopify-Shops erstellen oder aktualisieren wir den Kontakt in SendApp (Name, Telefon, E-Mail) und versehen ihn mit einem Tag. Wir senden keine Nachrichten an deiner Stelle: Du kontaktierst die Leads, wann du willst, mit einer Kampagne oder per API.

Einrichtung Schritt für Schritt

  1. Kopiere deine Webhook-URL aus dem Feld oben (wähle zuerst das Konto aus).
  2. Melde dich bei Shopify an und gehe zu Einstellungen > Benachrichtigungen > Webhook.
  3. Füge die URL ein und stelle das Format auf JSON (aktuelle Webhook-API-Version, z. B. 2024-10 oder höher).
  4. Wähle die Ereignisse, die die Kundendaten enthalten, und stelle das Format auf JSON:
    • Bestellung erstellen orders/create
    • Bestellung aktualisieren orders/updated
    • Checkout erstellen checkouts/create
    • Checkout aktualisieren checkouts/update
    • Kunde erstellen customers/create
  5. Speichern.

Vermeide Ereignisse, die keinen Kunden enthalten (z. B. "Produkt erstellt", "Bestand aktualisiert"): Sie erstellen nichts.

Allgemeine Regel: Wähle Ereignisse, die die Kundendaten enthalten (Name, Telefon oder E-Mail): Ohne Telefon und E-Mail wird der Kontakt nicht erstellt.

Was danach passiert

Die Kontakte, die von Shopify kommen, werden in SendApp erstellt und mit dem Tag (shopify) versehen. Erreiche sie mit einer Kampagne, indem du nach diesem Tag filterst, oder über die API.

Überprüfung

Erstelle eine Testbestellung in Shopify und prüfe, ob der Kontakt in SendApp erscheint. Wenn Telefon oder E-Mail fehlt, wird der Kontakt nicht erstellt.

Suchen Sie technische Details? Endpoints, Parameter und Beispiele (cURL, PHP, JavaScript) in der API-Dokumentation.
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