Brevo

Was die App macht

• Kontakte in beide Richtungen: Name, E-Mail und Telefon (das SMS-Feld von Brevo) bleiben in Brevo und SendApp gleich. Beim Verbinden kommen die Brevo-Kontakte mit Telefon oder E-Mail mit dem Tag deiner Wahl (standardmäßig brevo) in SendApp an.
• WhatsApp-Nachrichten in Brevo: Jede Nachricht, empfangen oder gesendet, wird zum Ereignis whatsapp_message beim Brevo-Kontakt (nutze es in Segmenten und als Auslöser einer Automation), dazu eine Notiz pro Unterhaltung und Tag.
• Vorlagen aus Automationen: Der Schritt Call a webhook einer Brevo-Automation sendet deine genehmigte WhatsApp-Vorlage an den Kontakt.

So verbindest du sie

1. Öffne in SendApp Apps, schalte Brevo ein und klicke auf Konfigurieren.
2. Öffne in Brevo Einstellungen → SMTP & API → API keys & MCP → Generate API key: Name «SendApp», Ablauf No expiration, Zugriff Restricted mit Contacts All, Deals All, Events Read/write, Webhooks Read/write, Account Read (oder Full).
3. Füge den Schlüssel in SendApp ein, wähle das WhatsApp-Konto und klicke auf Brevo verbinden.
4. Fertig: Deine Brevo-Kontakte kommen in SendApp an und ab dann kommen die WhatsApp-Chats in Brevo an.

Vorlagen aus Brevo-Automationen

1. Wähle in SendApp unter Apps → Brevo die Vorlage und ihre Variablen und kopiere die Adresse.
2. Füge in Brevo in einer Automation den Schritt Call a webhook hinzu, füge die Adresse ein und schalte Include details of the contact ein.
3. Der Kontakt, der diesen Schritt erreicht, erhält die Vorlage an die Nummer im SMS-Feld. Halte die Adresse privat: Wer sie hat, kann deine Vorlagen senden.

Gut zu wissen

• Mit einem einzigen verbundenen Brevo-Konto kommen die Chats aller deiner Konten in Brevo an, ab dem Verbinden der App. Du kannst auch weitere Brevo-Konten verbinden, eines pro WhatsApp-Nummer, mit Ein weiteres Brevo-Konto verbinden: Jedes erhält die Chats seiner eigenen Nummer und sendet Vorlagen nur von dieser Nummer. Das zuerst verbundene ist das Hauptkonto: Es erhält die Chats der Nummern, die kein eigenes Brevo-Konto haben. Alle Kontakte bleiben in deinem einen SendApp-Adressbuch.
• Eine WhatsApp-Nummer funktioniert immer nur mit einem Anbieter: Mit SendApp nutzt du Brevo für E-Mail, SMS und CRM.
• Wenn dein Brevo-Konto unbekannte IPs blockiert (Sicherheit → Autorisierte IPs), erlaube SendApp, wenn Brevo dich fragt.
• «Brevo trennen» in SendApp entfernt den Schlüssel und den Webhook. Kontakte und Chats bleiben in SendApp.
• Die App ist nur in einigen SendApp-Tarifen enthalten: Prüfe die Apps in deinem Tarif.

Alternativ: der Webhook

Wenn du nur Kontakte nach SendApp bringen willst, kannst du weiterhin den Webhook unten in einer Brevo-Automation nutzen: Jeder Kontakt mit Telefon oder E-Mail wird in SendApp mit dem Tag brevo erstellt oder aktualisiert. Der Webhook protokolliert keine Chats und sendet keine Vorlagen: Dafür brauchst du die App.