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WooCommerce

E-commerce Webhook Intégration vérifiée

Connectez WooCommerce : à chaque événement, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp et lui ajoutons un tag.

Votre URL de WebhookCollez cette URL dans les paramètres de webhook de WooCommerce.
https://app.sendapp.ai/api/integrations/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN?source=woocommerce

Se connecter pour obtenir l'URL de webhook réelle de votre compte.

Récupération de panier abandonnéVous voulez que SendApp envoie un rappel à ceux qui laissent un panier plein sans payer ? Connectez aussi cette seconde URL et créez une automatisation « Panier abandonné ».
https://app.sendapp.ai/api/ecommerce/woocommerce/webhook/YOUR_ACCOUNT_TOKEN

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  1. Collez cette URL dans les webhooks de WooCommerce (événements panier/checkout et commande).
    Quels événements activer ?
    • PanierCommande « En attente »/« Brouillon »order.updated
    • Conversion + contactsCréation de commandeorder.created
    • ConversionMise à jour de commande (Terminée/En traitement)order.updated
    • ContactsCréation de clientcustomer.created

    Pour les paniers abandonnés « réels » sur WooCommerce, il faut un plugin de panier abandonné qui envoie un webhook vers la même URL.

  2. Allez dans Automatisations et créez une règle avec le déclencheur « Panier abandonné ».
  3. Choisissez un modèle WhatsApp : vous pouvez inclure le lien pour finaliser l'achat et le total.

Les événements de commande nous indiquent qui a acheté : ceux qui convertissent sont automatiquement exclus du rappel. Ceux qui finalisent l'achat ne reçoivent pas le rappel — même s'ils paient pendant que la séquence est en attente.

Aller aux Automatisations

Comment ça fonctionne

À chaque événement de votre boutique WooCommerce, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp (nom, téléphone, e-mail) et lui ajoutons un tag. Nous n'envoyons pas de messages à votre place : vous contactez les leads quand vous le souhaitez avec une Campagne ou via API.

Configuration étape par étape

  1. Copiez votre URL Webhook depuis l'encadré ci-dessus (sélectionnez d'abord le compte).
  2. Connectez-vous à WooCommerce depuis le tableau de bord WordPress et allez dans WooCommerce > Réglages > Avancé > Webhook.
  3. Créez un nouveau Webhook, définissez le Delivery URL avec l'URL copiée (le format est JSON par défaut) et choisissez le Topic parmi ceux qui contiennent les données du client :
    • Order created order.created
    • Order updated order.updated
    • Customer created customer.created
  4. Enregistrez.

Évitez les topics qui concernent uniquement les produits ou les coupons : ils ne contiennent pas de client et ne créent rien.

Règle générale : choisissez des événements qui incluent les données du client (nom, téléphone ou e-mail) : sans téléphone ni e-mail, le contact n'est pas créé.

Que se passe-t-il ensuite

Les contacts provenant de WooCommerce sont créés et taggés (woocommerce) dans SendApp. Atteignez-les avec une Campagne en filtrant par ce tag, ou via les API.

Vérification

Créez une commande de test sur WooCommerce et vérifiez que le contact apparaît dans SendApp. S'il manque le téléphone ou l'e-mail, le contact n'est pas créé.

Vous cherchez les détails techniques ? Endpoints, paramètres et exemples (cURL, PHP, JavaScript) dans la documentation API.
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