Google Calendar

O que o app faz

• O assistente de IA marca sozinho: oferece aos seus clientes apenas os horários livres do seu calendário e escreve o compromisso no Google Calendar, com o nome, o telefone e as respostas do cliente na descrição do evento.
• Mover e cancelar: quem já tem um compromisso pode pedir ao assistente para movê-lo ou cancelá-lo. O assistente o reconhece pelo número de telefone, pede confirmação antes e só move para um horário livre.
• Sempre alinhado com a Agenda: o que você adiciona, move ou exclui no Google Calendar chega na hora à Agenda do SendApp, e os compromissos que você cria na Agenda podem ir para o Google.
• Lembretes automáticos: cada compromisso recebe os seus lembretes de WhatsApp, até os que você insere à mão.
• Páginas de agendamento: um link público onde os seus clientes escolhem sozinhos um horário livre; os eventos do seu calendário Google mantêm esses horários ocupados.

Como conectar

1. No SendApp abra Aplicativos, ative o Google Calendar e clique em Configurar.
2. Em Escolhe a conta escolha a conta de IA que deve marcar os compromissos. Cada conta de IA é conectada separadamente.
3. Clique em Entrar com Google, entre com a conta Google que tem o calendário e permita o acesso ao SendApp: não há nada para copiar. No final você vê Conectado ao Google.
4. Em Calendários e horários de marcação clique em Adicionar calendário, escolha um ou mais calendários da lista da sua conta Google e dê um nome a cada um, por exemplo o nome do operador.
5. Defina os Dias Úteis, um ou mais intervalos de Horário de Trabalho e a Duração do Compromisso (de 15 a 120 minutos) e depois clique em Salvar Configurações.

Como o assistente de IA marca

• O assistente marca compromissos: se você desligar, o calendário continua conectado para a Agenda e os lembretes, mas o assistente não propõe nem marca horários, e passa para uma pessoa quem pede um compromisso.
• Marcações automáticas: ative para que o assistente ofereça os horários livres do calendário e marque o compromisso sozinho.
• Que marcações aceita?: adicione os tipos de compromisso com a sua duração, por exemplo Corte 30 minutos, Cor 90 minutos. Se deixar vazio, cada compromisso dura o tempo que você definiu.
• O que quer saber do cliente?: o assistente já sabe o nome e o telefone. Adicione só as perguntas extras, para fazer sempre ou apenas para certas marcações.
• Como se comporta: quantos horários propõe de cada vez (de 1 a 5) e até quantos dias à frente olha (até 30). Com Propor uma marcação mesmo a quem não pede o assistente oferece um compromisso também a quem escreve só para pedir informações.
• Há mais alguma coisa que deva saber?: instruções extras, por exemplo «Lembra-os de trazer o cartão de saúde».
• Experimente agora: abre uma Conversa de teste com os horários reais do seu calendário. Nada é marcado.

Agenda e lembretes

• Para trazer para a Agenda os eventos que você já tem: Agenda → Compromissos → Configurar → Importar do Google Calendar, depois escolha conta, calendário e período. Cada evento recebe um código de reserva.
• Para criar à mão um compromisso também no Google: no Novo compromisso da Agenda ative Sincronizar com o Google Calendar e escolha o calendário.
• Os Lembretes automáticos são definidos em Agenda → Compromissos → Configurar e valem para cada compromisso, inclusive os que chegaram do Google Calendar.
• Para um evento escrito diretamente no Google, o SendApp lê o número do cliente na descrição do evento, por exemplo uma linha «Tel: +55 11 91234 5678». Se os números chegam sem indicativo, em Números de telefone do Google Calendar ative Adicionar o indicativo aos números que não o têm, escolha o indicativo, clique em Salvar e depois em Corrigir as marcações já importadas. Sem indicativo o WhatsApp não consegue entregar os lembretes.
• Com Apenas compromissos criados com o SendApp (na janela de importação) o que você cria, move ou cancela diretamente no Google não muda mais a Agenda e a importação fica desligada. Os compromissos criados no SendApp continuam indo para o Google, e os horários ocupados no Google continuam bloqueando os horários livres.
• Excluir na Agenda tira o compromisso do Google Calendar e do SendApp. Para mantê-lo na Agenda como cancelado, use Cancelar agendamento.
• Em Automações você pode começar por «Novo agendamento» e «Agendamento cancelado»: valem também para os compromissos do Google Calendar.

Bom saber

• Um evento de dia inteiro marcado como ocupado (por exemplo férias ou encerramento) fecha o dia: o assistente não propõe horários. Se estiver marcado como livre, como aniversários e feriados importados, não bloqueia nada. No Google Calendar os eventos de dia inteiro costumam ser criados como livres: para as férias escolha ocupado.
• Num calendário que você só pode ler não é possível criar marcações: escolha um em que você possa escrever.
• Se você tirar um calendário da lista, os seus compromissos são excluídos da Agenda e os lembretes programados cancelados. Os eventos no Google Calendar não são tocados.
• Os eventos importados em bloco não recebem a mensagem de confirmação e não iniciam a automação «Novo agendamento». Um evento novo criado no Google depois de conectar, sim.
• Uma conta de IA marca em um só calendário de cada vez: Google Calendar ou Outlook Calendar. Dias, horários, duração e serviços são os mesmos nos dois apps.
• Se a conexão expirar, o SendApp avisa: clique em Reconectar Google Calendar.
• «Desconectar» no SendApp tira o acesso ao Google para essa conta de IA. Os compromissos que já estão na Agenda continuam lá.
• O app está incluído só em alguns planos do SendApp: confira os Aplicativos incluídos no seu plano.