Google Sheets

O que a app faz

• A planilha do SendApp: o SendApp cria no seu Google Drive a planilha «Contatos SendApp» com os seus contatos e a mantém atualizada sozinha. Você escolhe as colunas e a ordem delas: dados do contato, próximo e último compromisso, fase, operador atribuído, campos personalizados.
• Nos dois sentidos: se na planilha você muda um nome, um e-mail, um aniversário, as tags ou um campo personalizado, a mudança volta para o SendApp. Uma linha nova com um telefone ou um e-mail vira um contato.
• Importar da sua planilha: já guarda seus clientes em uma planilha do Google? Escolha-a no seu Google Drive: cada linha com um telefone ou um e-mail vira um contato, sem duplicados. O SendApp apenas a lê e nunca escreve nela.
• Com que frequência: a planilha se atualiza sozinha a cada 15 minutos, a cada 30 minutos ou a cada hora, como você escolher. Com Sincronizar agora você a atualiza na hora.
• Contatos novos da planilha: dê uma tag a cada contato que nasce de uma linha da planilha e use-a nas Automações para enviar uma mensagem assim que ele chega.

Como se liga

1. No SendApp abra Aplicativos e clique em Configurar em Google Sheets.
2. Clique em Conectar com o Google e escolha a sua conta Google: o Google pede que você autorize o SendApp, não há nada para copiar.
3. Pronto: o SendApp cria a planilha «Contatos SendApp» no seu Google Drive e a preenche na hora com os seus contatos. Você a abre com Abrir a planilha.

A página da app tem três abas: A planilha do SendApp, Importar da sua planilha e Opções.

A planilha do SendApp

• Em Colunas da planilha adicione as colunas de que precisa com Adicionar uma coluna, mova-as ou tire-as (até 40). A Visualização ao lado mostra as primeiras linhas como ficarão na planilha. Depois clique em Salvar e atualizar a planilha.
• As colunas marcadas Também se edita pela planilha (nome, e-mail, aniversário, tags, campos personalizados) voltam para o SendApp quando você as muda na planilha. As colunas Preenchida pelo SendApp (compromissos, fase, atribuída a, última mensagem e parecidas) só o SendApp escreve: se você as muda na planilha, na rodada seguinte elas voltam a ficar como estão no SendApp.
• Para adicionar um contato, escreva uma linha nova com o telefone ou o e-mail e deixe vazia a coluna ID. Uma linha sem telefone nem e-mail fica na planilha, e a página diz o que falta.
• O telefone de um contato que já existe não se muda pela planilha: a coluna do telefone serve só para os contatos novos.
• Deixe a coluna ID como está: ela liga a linha ao contato. As outras colunas você pode mover: o SendApp as reconhece pelo título.
• Se o mesmo dado muda tanto no SendApp quanto na planilha, fica o do SendApp e a página avisa você.

Importar da sua planilha

1. Abra a aba Importar da sua planilha e clique em Escolha uma planilha do seu Google Drive. Abre-se a janela do Google: escolha a planilha. Se a janela não abrir, verifique se o navegador permite pop-ups.
2. Na primeira linha da planilha são necessários os títulos das colunas (por exemplo Nome, Telefone, Email). O SendApp os reconhece sozinho e propõe as associações em Associe as colunas da sua planilha: para cada coluna você vê um exemplo e escolhe o Campo no SendApp, ou Não importar. É preciso pelo menos a coluna do telefone ou a do e-mail.
3. Se a planilha tem várias abas, escolha a certa. Em Datas na sua planilha escolha como as datas estão escritas: dia, mês, ano; mês, dia, ano; ou ano, mês, dia.
4. Clique em Vincular e importar: as linhas viram contatos na hora. Depois, a cada sincronização, chegam as linhas novas ou alteradas.

• Você pode associar: nome (ou nome e sobrenome separados, se você os usa), telefone, e-mail, aniversário, tags e os seus campos personalizados.
• Sem duplicados: uma linha com o telefone ou o e-mail de um contato que você já tem completa esse contato. O SendApp preenche só os dados ainda vazios e adiciona as tags; o que já está no SendApp não é sobrescrito, mesmo que você mude a linha.
• As linhas que já estão na planilha quando você a vincula viram contatos sem iniciar nenhuma automação. As linhas que você adiciona depois iniciam as suas automações, como qualquer contato novo.
• O SendApp lê uma planilha sua de cada vez, até 20.000 linhas. Com Alterar as colunas você refaz as associações; com Parar de ler esta planilha você a desvincula: a planilha e os contatos já criados ficam como estão.
• Tem um arquivo CSV? Abra-o primeiro com o Google Sheets, ou importe-o em Contatos.

Opções

• Automática e Com que frequência (no alto da página): ligue a atualização automática e escolha A cada 15 minutos, A cada 30 minutos ou A cada hora. Se você a desligar, a planilha só se atualiza quando você clica em Sincronizar agora.
• Formato das datas: como a planilha do SendApp escreve as datas.
• Ordem das linhas: do primeiro adicionado, do último adicionado, por nome, por próximo compromisso ou por última mensagem.
• Quais contatos: Todos os contatos, ou Só os contatos com estas tags (basta ter uma). Nesse caso, uma linha que você adiciona na planilha só fica lá se o novo contato tiver uma dessas tags.
• Para essas três escolhas clique em Salvar e atualizar a planilha.
• Contatos novos da planilha: escreva uma tag, ela se salva sozinha. Cada contato que nasce de uma linha de uma planilha (a sua ou a do SendApp) recebe essa tag; um contato que já existia não a recebe. Para enviar uma mensagem quando chega um, crie uma automação com o gatilho Tag / lista e escolha essa tag. Deixe o campo vazio para não dar nenhuma tag.

Bom saber

• Apagar uma linha nunca apaga o contato: na rodada seguinte a linha volta para a planilha. Se, ao contrário, você apaga um contato no SendApp, a linha dele some da planilha.
• Coloque suas notas e fórmulas em outra aba: o SendApp só escreve na dele.
• O SendApp abre só a planilha que ele cria e as planilhas que você escolhe: nunca o resto do seu Google Drive.
• Se você chegou ao limite de contatos do seu plano, as linhas a mais não viram contatos: ficam na planilha e a página as indica.
• Criar uma nova planilha (no menu de três pontos) faz uma planilha nova e mantém essa atualizada: a antiga fica no seu Google Drive, mas não é mais atualizada.
• Desconectar para as atualizações: a planilha fica no seu Google Drive e as colunas escolhidas ficam prontas para quando você se conectar de novo. Se a página mostrar Ação necessária, siga o aviso: muitas vezes basta Ligar novamente.
• A app é configurada pela conta do titular: os operadores não veem esta página.
• A app está incluída só em alguns planos SendApp: verifique as aplicações incluídas no seu plano.