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Emailchef

CRM / Marketing

Quando um contacto chega a um ponto de um dos seus fluxos do Emailchef, pode enviar-lhe uma mensagem de WhatsApp.

Antes de começar

  • No SendApp: WhatsApp ligado e um modelo aprovado pela Meta.
  • No Emailchef: um fluxo (Flow). Os nomes dos menus são os do seu guia em inglês.

1. Cole o endereço em Emailchef

  1. Na página Integrações abra o cartão Emailchef, escolha a conta de IA e carregue em Criar automação: abre uma automação desligada, com o evento Emailchef já escolhido.
  2. Copie o endereço que encontra já pronto com Copiar. É só desta automação: mantenha-o privado, quem o tiver pode iniciá-la.
  3. Abra ou crie um fluxo e, em System Elements → Actions, adicione Send webhook.
  4. Com a configuração básica basta colar o endereço: o Emailchef envia os dados disponíveis do contacto. Com a avançada cola o endereço, deixa o método POST e compõe o cabeçalho e o corpo.
  5. O guia do Emailchef refere nome, email e data de nascimento, não o telefone: se faltar no teste, adicione-o ao corpo com a configuração avançada. Para os nomes dos campos, veja Exemplo de dados (para o técnico) no editor.

2. Faça um teste em Emailchef

  1. Deixe a automação do SendApp desligada: a chamada fica guardada como exemplo e não sai nenhuma mensagem.
  2. Carregue em Test Webhook na ação do Emailchef.
  3. Depois volte ao editor: os dados aparecem sozinhos em poucos segundos.

3. Verifique os dados recebidos

No editor os campos recebidos aparecem sozinhos, com os seus valores. Se não os vir, carregue em Atualizar. O que conta é o que vê no teste. Este guia não enumera campos porque dependem de como configura Emailchef. Se não aparecer nada, verifique o endereço colado.

Depois conclua a automação

  1. Em Quem é o contacto deixe Reconhecer automaticamente ou escolha o campo do telefone: um modelo do WhatsApp precisa do número completo com o indicativo internacional, por isso confirme-o no teste.
  2. Selecione o passo Enviar modelo do WhatsApp, escolha o modelo e, para cada parâmetro, escolha o campo do grupo Dados recebidos.
  3. No Emailchef, verifique se o fluxo está ativo.
  4. Guarde e ligue a automação do SendApp, e repita o teste com o seu número.

A ter em conta

  • As mensagens promocionais precisam do consentimento do cliente.
  • Se gerar um novo endereço, o antigo deixa de funcionar de imediato: cole o novo em Emailchef.
  • Os nomes dos menus d'Emailchef vêm da sua documentação oficial e podem mudar.
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